ユーザーサポートについて

リファレンスマニュアルやインターネットの情報でも問題が解決しなかった場合、以下の方法でユーザーサポートサービスを提供しておりますのでご利用ください。

ユーザーサポートサービス(お問い合わせ対応)は製品ライセンスの契約期間中のユーザー様にご提供しております。 試用版および無料版はユーザーサポートの対象外となります。 また、契約期間が終わった製品についてはサポートも終了いたします。 ご了承ください。

ユーザーサポートページから問い合わせる

リファレンスマニュアルを参照しても、またQ&Aやスコメスタイルなどの情報を検索しても解決しないときは、ユーザーサポートページをご利用ください

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スコアメーカーZEROを起動して、ヘルプ(H)メニューのユーザーサポート(S)...をクリックすると、 ユーザーサポートページが表示されます。 有料ライセンスをご契約中の方はこのページの質問フォームをご利用いただけます。

電子メールを使って直接ご質問をいただいた場合、お客様の登録情報との照合ができないためにご回答差し上げられない場合があります。 インターネットでのご質問は必ずこのユーザーサポートページをご利用ください。

ライセンス認証および認証解除のサポートについて

PCのトラブルなどによって、オフラインでの認証や解除が正常に行えないときのサポートも、ユーザーサポートページまたはメールをご利用ください。

ここに掲載されているユーザーサポートサービスの情報は、2026年3月現在のものです。 最新の情報は、KAWAIコンピュータミュージックサイトのこちらを参照してください。

KAWAI コンピュータミュージックショップのご案内

スコアメーカーシリーズをはじめとしたKAWAIのコンピュータミュージックソフトウェアは、オンラインの「KAWAIコンピュータミュージックショップ」でも随時販売中です。 スコアメーカーZERO プラチナムの可能性をさらに広げる拡張キットシリーズの購入もできますので、ときどきチェックしてみてください。