スコアメーカー旧バージョンについてのご質問

  
 

ある特定の画像を認識しようとしたときだけ「不正な処理」というダイアログボックスが出てスコアメーカーが終了してしまう。

強制終了する画像は特定の画像でしょうか?

スコアメーカーに収録されているサンプル画像でも強制終了するようですと、パソコンのシステムが不安定になっている可能性があります。

まず、音源やスキャナのドライバを入れ直したりアップデートするなどしてください。
特定の画像で強制終了するようなら、その画像をスキャンしなおしたり、認識に不要なゴミを消すなどしてみてください。それでも現象が改善しない場合、画像ファイルを圧縮するなどしてメールに添付し、弊社サポートまでお送りください。
ただちに調査いたします。