スキャナを認識できない。

スキャナに付属しているドライバは正しくインストールされていますか？
スキャナに付属しているアプリケーションでスキャナが使用できるかどうか確かめてみてください。

スキャナに付属しているアプリケーションでもスキャナが認識されない場合、ドライバが正しくインストールされていなかったり、正しく接続されていないことが考えられます。